一、订场程序：
1、采用电话预订或在一楼客户服务部预订，最多提前3天订场，具体场次由客户服务部安排；
2、固定客户（储值卡持有者）若要取消或改变固定的当次订场必须至少提前半天传真或书面告知（需注明要取消或改变的场次并加盖公章或个人签名），否则仍旧按原订时间从卡里扣款；

二、入场程序：
1、客户必须先在一楼客户服务部交纳全部费用及办理储值扣款手续才可入场；
2、客户应按照规定的时间进场。

三、弃权及申请延时：
1、超过订场时间20分钟未赶到前台办理手续者视为自动取消，一切损失自负；
2、申请延时必须是在不影响下一场安排，原订场时间结束前30分钟提出，并及时交付有关费用，否则申请无效。

四、计时规定：
订场时间每次不少于1小时，超过15分钟按半小时计，超过30分钟但不足一小时按一小时收费。

五、租赁服务
1、提供乒乓球，一盒乒乓球押金30元，损坏或少球按每个球5元赔偿；
2、有偿提供乒乓球拍，一个乒乓球拍押金50元，租金10元/小时/副，若有损坏照价赔偿。
六、入场须知
1、进场活动必须穿胶底运动鞋，严禁穿足球鞋、皮鞋和硬底鞋；
2、禁止室内吸烟；爱护公共财产，损坏设施照价赔偿；
3、保持室内环境卫生，不准乱丢果皮、纸屑等杂物，不准乱吐香口胶；
4、禁止醉酒的人员进入乒乓球活动场所；
5、禁止其他违反公共场所治安管理规定的行为；
6、必须遵守本会所各项规章制度，服从管理，否则管理人员有权令其离开体育场所；
7、非管理人员不能随意启动空调开关和电灯照明。

温馨提示：
避免剧烈活动，请勿带伤、带病进入场地运动，注意自我保护！